Politica di restituzione
1. Merce difettosa o Danneggiata Se viene visualizzato un elemento stampati male, danneggiato o difettoso, si prega di presentare un reclamo entro 30 giorni dopo il ricevimento del prodotto. Potete inviare un problema di report con il dettaglio del difetto e foto per l'articolo in questione.
2. Pacchetti Persi in Transito Se il vostro pacchetto è perso in transito, è necessario presentare un reclamo entro e non oltre 30 giorni dopo la data di consegna prevista.
3. Indirizzo Errato Se si fornisce un indirizzo non corretto, la spedizione sarà restituito alle nostre strutture. Lei sarà responsabile per il costo di invio di una volta confermato un indirizzo aggiornato. In caso di non fornire un indirizzo aggiornato, l'elemento verrà devoluto in beneficenza dopo 30 giorni senza diritto di rimborso.
4. Non Reclamati Pacchetti Contributi non riscossi saranno restituiti alla nostra struttura. Lei sarà responsabile per il costo di spedizione per voi o il vostro cliente finale. Dopo 30 giorni, non reclamati, le voci saranno donati in beneficenza.
5. Prodotti Non Ammissibili per il Ritorno
Non si accettano resi di prodotti sigillati che non sono adatti per il ritorno per motivi di salute o di igiene, come maschere per il viso. Questi prodotti non saranno disponibili per la spedizione e verrà scartato.
6. Ritorno a causa di rimorso dell'Acquirente
Non si accettano resi per rimorso dell'acquirente, fatta eccezione per i clienti che risiedono in Brasile. La restituzione dei prodotti e cambio taglia sono a vostro carico e discrezione. Se si decide di accettare la restituzione o cambio taglia, è necessario effettuare un nuovo ordine, a tue spese.
7. I clienti in Brasile
I clienti in Brasile può contattare il nostro Servizio Clienti entro 7 giorni consecutivi successivi al ricevimento dell'articolo esprimere il suo desiderio di tornare. La domanda verrà valutata per verificare se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato. Se è così, non sarà possibile effettuare il rimborso.
8. I consumatori dell'UE
In conformità con la Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio, non è previsto il diritto di recesso a:
- Prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
- Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non sono adatti per il ritorno, per motivi di protezione della salute o l'igiene.
9. Procedura di restituzione
Se avete bisogno di restituire un prodotto, ti consigliamo di contattarci prima di restituire il prodotto. Ci fornirà le istruzioni necessarie e cerchiamo di aiutarvi nel processo.
10. Contatto
Per qualsiasi richiesta relativa al rimborso, è possibile mettersi in contatto con il nostro team di assistenza clienti via soporte@astrofotografiaycafe.com
Termini e Condizioni di utilizzo preset
1. Introduzione
Benvenuto per l'Astrofotografia, e Caffè. Questi Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito e l'acquisto dei nostri pack di preset per Lightroom. Accedendo e utilizzando questo sito web, l'utente accetta di rispettare e di essere soggetti ai seguenti termini e condizioni. Se non siete d'accordo con questi termini, si prega di non utilizzare il nostro sito web e acquistare i nostri prodotti.
2. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, inclusi, ma non limitati a, testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Astrofotografia e Caffè, e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright. L'utente non può riprodurre, distribuire o creare opere derivate da qualsiasi dei nostri contenuti, senza il nostro esplicito consenso.
3. L'uso di Prodotti
Preset per Lightroom acquistato nel nostro sito sono solo per uso personale e non per scopi commerciali. Non è permesso ridistribuirlo, rivendere o condividere questi preset con terzi. Ci riserviamo il diritto di annullare l'acquisto e intraprendere le opportune azioni legali se rileva un uso improprio dei nostri prodotti.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono in Euro (€) e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. Accettiamo vari metodi di pagamento sicuri per la vostra convenienza. Pagamento completo è richiesto al momento dell'acquisto.
5. La consegna dei Prodotti
Una volta che il pagamento è confermato, verrà visualizzato un link per il download per accedere alle impostazioni predefinite. Assicurarsi di fornire un indirizzo e-mail valido al momento dell'acquisto.
6. Limitazione di Responsabilità
L'astrofotografia e Caffè non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti.
7. Modifiche dei Termini e Condizioni di utilizzo
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Vi informeremo di eventuali cambiamenti significativi attraverso il nostro sito o e-mail.
Politica di rimborso per i Preset
In Astrofotografia e Caffè, ci sforziamo di offrire prodotti di alta qualità e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, siamo consapevoli che possono verificarsi circostanze in cui è necessario richiedere un rimborso. La nostra politica di rimborso è la seguente:
1. Il periodo di rimborso
Offriamo una politica di rimborso di 7 giorni dalla data di acquisto. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, è possibile richiedere un rimborso entro questo periodo.
2. Condizioni di rimborso
Per essere eleggibile per un rimborso, è necessario rispettare le seguenti condizioni:
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- La richiesta di rimborso deve essere effettuato entro 7 giorni dopo l'acquisto.
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- È necessario fornire una prova di acquisto valida (per esempio, una ricevuta o un numero di ordine).
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- I preset non devono essere stati utilizzati in un modo che implica la ridistribuzione o la violazione dei nostri termini di utilizzo.
3. Processo di rimborso
Per richiedere un rimborso, si prega di attenersi alla seguente procedura:
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- Inviaci una mail a [supporto email] con oggetto "Richiesta di Rimborso".
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- Include il tuo nome, e-mail utilizzato per l'acquisto e il numero di ordine.
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- Spiegare brevemente il motivo della richiesta di rimborso.
4. Approvazione di Rimborso
Una volta che abbiamo ricevuto la vostra applicazione sarà possibile rivedere le informazioni fornite e vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, si procederà al rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
5. Eccezioni
Non sono previsti rimborsi in caso di:
- La richiesta è presentata dopo 7 giorni dall'acquisto.
- Si rileva un uso improprio dei preset, come la ridistribuzione o la violazione dei nostri termini di utilizzo.
6. Contatto
Se avete domande sulla nostra Politica di Rimborso, non esitate a contattarci al soporte@astrofotografiaycafe.com.
